有95%的人都有使用Google Map,它已經是我們生活中不可或缺的一個APP。當我們在Google Map搜尋商品或服務時,會有商家出現在 Google 地圖頂端,並顯示商家的詳細資料與評價。這就是 Google 我的商家(現已更名為商家檔案)的魔力!要如何申請與管理,才能讓這個功能發揮最大效益呢?你要做到這3點!
什麼是 Google 我的商家?(現已更名為商家檔案)
Google 我的商家對商家來說是一款免費的行銷工具,可以幫助實體商家在 Google 搜尋與地圖上提升曝光率。設置完整的商家檔案,能讓客戶快速找到你的營業時間、地址、聯絡方式,也可以直接導航到店內消費,是實用且簡單的工具!
優勢:
- 提升數位曝光率:你的商家更容易被搜尋到。
- 改善客戶體驗:提供即時且準確的商家資訊。
- 免費使用:零成本打造數位形象。
如何申請 Google 我的商家?完整步驟教學
跟著以下步驟,快速完成 Google 商家的申請與設定:
- 第一步:進入 Google 我的商家管理後台
第二步:填寫商家名稱及主要業務類別 - 第三步:選擇營業地址是否公開
若提供到府服務,可選擇隱藏地址。
- 第四步:輸入營業地址與聯絡方式
確保資訊正確,方便顧客直接聯繫。 - 第五步:新增營業時間與服務項目
提供詳細的營業資訊,吸引目標客群。 - 第六步:選擇驗證方式
明信片驗證:官方寄送驗證碼到你的地址。
即時驗證:特定商家可透過電話或電子郵件即時驗證。 - 第七步:新增商家描述與相片
新增商家照片、描述及其他補充資訊,讓你的檔案更具吸引力。 - 完成申請:如何確認商家檔案申請成功?
Google 商家的驗證方式有哪些?
完成商家檔案後,驗證是必經的一步。以下是幾種常見方式:
驗證方式 | 適用情境 | 優點 | 缺點 |
明信片驗證 | 實體地址商家 | 簡單直接 | 驗證時間較長(最多 14 天) |
即時驗證 | 電話或郵箱驗證適用商家 | 即時完成 | 僅部分商家可使用 |
錄影驗證 | 特殊情境需求 | 彈性驗證方式 | 需按規範錄製環境影片 |
注意:驗證期間請勿修改商家資訊,以免影響申請進度。
Google 商家驗證失敗的3大原因!
- 驗證期間不要更改資料:更動資訊可能導致驗證失敗。
- 正確輸入驗證碼:確保輸入時無誤。
- 地址須真實有效:假地址會導致無法成功驗證
如何在 Google 地圖上顯示我的商家?
- 保持資料完整:確保商家名稱、地址、電話等資訊正確無誤。
- 定期更新照片與評論:吸引更多顧客點擊與互動。
- 增加正面評論數量:鼓勵顧客分享經驗,提升地圖排名
Google 我的商家管理與優化技巧
- 完整商家檔案,提升本地搜尋排名
- 增加準確的商家資訊與描述
- 上傳高品質圖片吸引消費者
- 如何解決負面評論?做好品牌形象維護
- 了解負評產生的原因
- 回覆評論的最佳方式
- 向 Google 提出移除評論申請
如何解決負面評論?
了解評論原因:分析顧客的不滿點。
積極回應評論:以誠懇的態度回覆顧客,改善形象。
向 Google 提出移除申請:針對違規或惡意評論可申請移除。
影響 Google 地圖顯示的 3 大關鍵
-
資訊完整性與準確性:詳細填寫商家資訊,定期更新。
-
顧客互動與口碑管理:鼓勵評論,提升商家活躍度與評價。
-
SEO 與技術優化:確保網站和商家檔案的關鍵字策略與技術設定到位。
- 商家資訊的完整性
完整的商家檔案有助於 Google 更準確地匹配搜尋查詢,提高顯示排名。- 填寫詳細資訊:包括商家名稱、地址、電話(NAP 資訊)、營業時間。
- 新增照片與描述:提供高品質的商家照片,並撰寫吸引人的商家描述。
- 選擇正確的類別:確保你的業務類別與服務精確匹配。
- 使用者距離
Google 地圖會根據使用者的地理位置,優先顯示附近的商家。- 正確設定地址:確保商家地址準確無誤,方便顧客導航。
- 優化服務範圍:如果提供外送或上門服務,可設置服務範圍,擴大搜尋範圍內的可見性。
- 商家與搜尋詞的相關性
搜尋詞與商家檔案的匹配度直接影響地圖上的顯示排名。- 使用精確的關鍵字:在商家描述、產品或服務名稱中加入目標關鍵字,例如「素食餐廳」、「24小時便利店」。
- 保持更新:定期更新商家資訊與新增服務,以提高搜尋相關性。
- 顧客評論與評分
高評分和正面評論不僅增加信任度,還會顯著影響 Google 的排名算法。- 鼓勵顧客留評:透過提供折扣或獎勵,邀請滿意顧客撰寫評論。
- 及時回應評論:不論好評或差評,禮貌且專業的回覆能改善形象。
- 處理負評:若遇到惡意評論,可向 Google 提出移除申請。
- 商家活動的互動度
Google 偏好活躍的商家,定期互動能提升排名。- 定期發佈貼文:新增促銷活動、產品更新等內容,增加顧客互動。
- 回答顧客問題:及時回應顧客在商家檔案中的提問。
- 更新照片:定期上傳最新的店面或產品照片。
- 網站連結與SEO優化
商家的網站連結與 SEO 策略會影響 Google 對商家的整體評價。- 新增網站連結:在商家檔案中添加官方網站。
- SEO 優化:確保網站內容與商家檔案中的資訊一致,並採用適當的關鍵字策略。
- 保持速度與安全性:提升網站加載速度,並啟用 HTTPS 保護。
- 商家的活動歷史
商家在 Google 的長期活動記錄是信任度的重要指標。- 避免頻繁修改地址或名稱:穩定的商家資訊更受 Google 青睞。
- 累積良好口碑:透過穩定的服務與回覆評論,建立良好的商家記錄。
- 外部引用與反向連結
其他網站提及你的商家能增加可信度並提高排名。- 獲得高質量反向連結:如當地媒體報導、合作夥伴網站的連結。
- 提升本地 SEO:在當地目錄(如 Yelp、黃頁)中添加你的商家資訊。
- 技術層面的設定
技術問題可能導致商家無法正常顯示或被排名算法忽略。- 完成商家驗證:確保你的商家已完成 Google 驗證程序。
- 避免違規行為:如重複添加商家或提供虛假資訊,可能導致停權。
- 檢查地圖定位:確保地址與地圖標記位置準確無誤。
Google 我的商家檔案常見問題
- 無法驗證 Google 商家怎麼辦?
A:確認已完成驗證,並檢查營業地址設定是否公開。 - 如何刪除 Google 商家檔案?
A:登入 Google 商家後台
選擇要修改的商家,點擊「編輯」
選擇需要刪除的商家
A:商家資訊不完整、未完成驗證程序、違反 Google 政策、商家地點或服務區域問題 - Google 地圖上看不到我的商家?
A:商家未通過驗證、商家檔案被停權、使用者搜尋範圍不足、缺乏評論與互動
Google 我的商家工具與資源推薦
必備工具:我的商家 QR Code 製作、數據追蹤工具
推薦資源:參考 Google 官方指南,學習更多管理技巧。
結論
- Google 我的商家是數位曝光的最佳工具,幫助小型商家以零成本擴大影響力。
- 驗證與管理是關鍵:正確設置與積極管理,能提升用戶信任與搜尋排名。
- 解決負評與優化檔案:通過評論管理與內容更新,讓你的商家檔案成為吸引顧客的利器。
–
如果你本身沒有網站,需要快速建立品牌形象網站,可以聯繫專業的網站設計公司,像是我們的專業團隊,可以輕鬆協助你建立形象網站!
我們的此服務適合「需要快速建立線上形象」,並非想要按部就班、在專業陪跑下穩定成長的人。
透過啟動品牌運營,在短時間內快速提升影響力並實現變現能力。
👉 現在就聯繫我們,掌握更多網站設計與優化技巧! 🚀
歡迎你在下方訂閱我們的部落格,我們將於每周發送與網站架設相關的最新知識!感謝你的閱讀!