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5 2 月, 2025

2025 我的商家驗證教學(商家檔案),全網最詳細,90%一次就過關!

我的商家驗證教學

有95%的人都有使用Google Map,它已經是我們生活中不可或缺的一個APP。當我們在Google Map搜尋商品或服務時,會有商家出現在 Google 地圖頂端,並顯示商家的詳細資料與評價。這就是 Google 我的商家(現已更名為商家檔案)的魔力!要如何申請與管理,才能讓這個功能發揮最大效益呢?你要做到這3點!

 

什麼是 Google 我的商家?(現已更名為商家檔案)

Google 我的商家對商家來說是一款免費的行銷工具,可以幫助實體商家在 Google 搜尋與地圖上提升曝光率。設置完整的商家檔案,能讓客戶快速找到你的營業時間、地址、聯絡方式,也可以直接導航到店內消費,是實用且簡單的工具!

優勢:

  • 提升數位曝光率:你的商家更容易被搜尋到。
  • 改善客戶體驗:提供即時且準確的商家資訊。
  • 免費使用:零成本打造數位形象。

 

如何申請 Google 我的商家?完整步驟教學

跟著以下步驟,快速完成 Google 商家的申請與設定:

若提供到府服務,可選擇隱藏地址。

  • 第四步:輸入營業地址與聯絡方式
    確保資訊正確,方便顧客直接聯繫。
  • 第五步:新增營業時間與服務項目
    提供詳細的營業資訊,吸引目標客群。
  • 第六步:選擇驗證方式
    明信片驗證:官方寄送驗證碼到你的地址。
    即時驗證:特定商家可透過電話或電子郵件即時驗證。
  • 第七步:新增商家描述與相片
    新增商家照片、描述及其他補充資訊,讓你的檔案更具吸引力。
  • 完成申請:如何確認商家檔案申請成功?

 

Google 商家的驗證方式有哪些?

完成商家檔案後,驗證是必經的一步。以下是幾種常見方式:

驗證方式 適用情境 優點 缺點
明信片驗證 實體地址商家 簡單直接 驗證時間較長(最多 14 天)
即時驗證 電話或郵箱驗證適用商家 即時完成 僅部分商家可使用
錄影驗證 特殊情境需求 彈性驗證方式 需按規範錄製環境影片

 

注意:驗證期間請勿修改商家資訊,以免影響申請進度。

Google 商家驗證失敗的3大原因!

  1. 驗證期間不要更改資料:更動資訊可能導致驗證失敗。
  2. 正確輸入驗證碼:確保輸入時無誤。
  3. 地址須真實有效:假地址會導致無法成功驗證

 

如何在 Google 地圖上顯示我的商家?

  1. 保持資料完整:確保商家名稱、地址、電話等資訊正確無誤。
  2. 定期更新照片與評論:吸引更多顧客點擊與互動。
  3. 增加正面評論數量:鼓勵顧客分享經驗,提升地圖排名

 

Google 我的商家管理與優化技巧

  • 完整商家檔案,提升本地搜尋排名
  • 增加準確的商家資訊與描述
  • 上傳高品質圖片吸引消費者
  • 如何解決負面評論?做好品牌形象維護
  • 了解負評產生的原因
  • 回覆評論的最佳方式
  • 向 Google 提出移除評論申請

如何解決負面評論?

了解評論原因:分析顧客的不滿點。

積極回應評論:以誠懇的態度回覆顧客,改善形象。

向 Google 提出移除申請:針對違規或惡意評論可申請移除。

 

影響 Google 地圖顯示的 3 大關鍵

  1. 資訊完整性與準確性:詳細填寫商家資訊,定期更新。

  2. 顧客互動與口碑管理:鼓勵評論,提升商家活躍度與評價。

  3. SEO 與技術優化:確保網站和商家檔案的關鍵字策略與技術設定到位。

  • 商家資訊的完整性
    完整的商家檔案有助於 Google 更準確地匹配搜尋查詢,提高顯示排名。

    • 填寫詳細資訊:包括商家名稱、地址、電話(NAP 資訊)、營業時間。
    • 新增照片與描述:提供高品質的商家照片,並撰寫吸引人的商家描述。
    • 選擇正確的類別:確保你的業務類別與服務精確匹配。
  • 使用者距離
    Google 地圖會根據使用者的地理位置,優先顯示附近的商家。

    • 正確設定地址:確保商家地址準確無誤,方便顧客導航。
    • 優化服務範圍:如果提供外送或上門服務,可設置服務範圍,擴大搜尋範圍內的可見性。

  • 商家與搜尋詞的相關性
    搜尋詞與商家檔案的匹配度直接影響地圖上的顯示排名。

    • 使用精確的關鍵字:在商家描述、產品或服務名稱中加入目標關鍵字,例如「素食餐廳」、「24小時便利店」。
    • 保持更新:定期更新商家資訊與新增服務,以提高搜尋相關性。

  • 顧客評論與評分
    高評分和正面評論不僅增加信任度,還會顯著影響 Google 的排名算法。

    • 鼓勵顧客留評:透過提供折扣或獎勵,邀請滿意顧客撰寫評論。
    • 及時回應評論:不論好評或差評,禮貌且專業的回覆能改善形象。
    • 處理負評:若遇到惡意評論,可向 Google 提出移除申請。

  • 商家活動的互動度
    Google 偏好活躍的商家,定期互動能提升排名。

    • 定期發佈貼文:新增促銷活動、產品更新等內容,增加顧客互動。
    • 回答顧客問題:及時回應顧客在商家檔案中的提問。
    • 更新照片:定期上傳最新的店面或產品照片。

  • 網站連結與SEO優化
    商家的網站連結與 SEO 策略會影響 Google 對商家的整體評價。

    • 新增網站連結:在商家檔案中添加官方網站。
    • SEO 優化:確保網站內容與商家檔案中的資訊一致,並採用適當的關鍵字策略。
    • 保持速度與安全性:提升網站加載速度,並啟用 HTTPS 保護。
  • 商家的活動歷史
    商家在 Google 的長期活動記錄是信任度的重要指標。

    • 避免頻繁修改地址或名稱:穩定的商家資訊更受 Google 青睞。
    • 累積良好口碑:透過穩定的服務與回覆評論,建立良好的商家記錄。

  • 外部引用與反向連結
    其他網站提及你的商家能增加可信度並提高排名。

    • 獲得高質量反向連結:如當地媒體報導、合作夥伴網站的連結。
    • 提升本地 SEO:在當地目錄(如 Yelp、黃頁)中添加你的商家資訊。

  • 技術層面的設定
    技術問題可能導致商家無法正常顯示或被排名算法忽略。

    • 完成商家驗證:確保你的商家已完成 Google 驗證程序。
    • 避免違規行為:如重複添加商家或提供虛假資訊,可能導致停權。
    • 檢查地圖定位:確保地址與地圖標記位置準確無誤。

 

Google 我的商家檔案常見問題

  1. 無法驗證 Google 商家怎麼辦?
    A:確認已完成驗證,並檢查營業地址設定是否公開。
  2. 如何刪除 Google 商家檔案?
    A:登入 Google 商家後台
    選擇要修改的商家,點擊「編輯」
    選擇需要刪除的商家
    A:商家資訊不完整、未完成驗證程序、違反 Google 政策、商家地點或服務區域問題
  3. Google 地圖上看不到我的商家?
    A:商家未通過驗證、商家檔案被停權、使用者搜尋範圍不足、缺乏評論與互動

 

Google 我的商家工具與資源推薦

必備工具:我的商家 QR Code 製作、數據追蹤工具

推薦資源:參考 Google 官方指南,學習更多管理技巧。


結論

  • Google 我的商家是數位曝光的最佳工具,幫助小型商家以零成本擴大影響力。
  • 驗證與管理是關鍵:正確設置與積極管理,能提升用戶信任與搜尋排名。
  • 解決負評與優化檔案:通過評論管理與內容更新,讓你的商家檔案成為吸引顧客的利器。

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