軟體開發怎麼做？6大流程指南：非工程師也能懂！

「我明明講得很清楚啊，為什麼做出來差這麼多？」這是軟體開發過程中最常見的問題跟原因。本篇讓我們帶你掌握軟體開發流程圖、常見開發方法、合作注意事項，並結合我們的真實案例，告訴你如何從零開始打造一套真的能用的系統。從需求訪談到流程設計、部署維運，全流程拆解給你看。

軟體開發是什麼？給非技術背景的快速理解與三大類型

軟體開發，簡單來說就是將「你怎麼做生意」的獨特邏輯，轉化成「系統可以自動幫你執行」的流程。
對於非技術背景的企業主來說，您不需要理解複雜的程式碼，但必須知道：什麼時候該開始進行系統開發？

當您面臨手動流程的極限，導致效率瓶頸或業務擴展受阻時，就是該考慮導入客製化軟體開發的最佳時機。

什麼情況下你需要「客製化軟體開發」？ 

你有過這些想法或痛點嗎？

• 資訊孤島： 想把 Google 表單、Excel、Line 預約系統等分散的數據和工具整合起來，建立單一且統一的管理後台。

• 人工作業繁重： 每天用人工對帳、手動整理報表，或流程完全靠人腦記憶，錯誤率高且難以擴大。

• 提升用戶體驗： 想讓業務流程自動追蹤客戶，或讓會員能用專屬 APP 進行預約、儲值與積點等深度互動。

• 創造新商業模式： 您有一個獨特的商業想法，希望將其做成 SaaS（軟體即服務）平台對外販售，搶佔市場先機。

那麼您的企業可能已經準備好進入「客製化軟體開發」階段，讓營運更有效率、系統更有價值！

三大軟體類型比較：套裝、半客製、全客製怎麼選？

當決定要進行系統化時，市面上的解決方案主要分為三大類型，選擇最適合的才能事半功倍：

 延伸閱讀: 客製化ERP vs. 套裝型 ERP 深度比較：中小企業 5 大關鍵選型步驟與總體擁有成本 (TCO) 分析

客製化系統的必要性： 如果您使用套裝系統，反而變成要繞流程去配合它；
或者只使用了一小部分的功能，有一大部分是你完全用不到的資源浪費，
那麼您需要的，就是能貼合您業務邏輯的「半客製」或「全客製」軟體開發。

【軟體開發流程圖】6 大步驟拆解：從需求到上線的全指南

許多非技術背景的企業主常誤以為軟體開發只是「工程師寫程式」這麼簡單，但實際上，它是一套需要嚴謹規劃、實作與驗證的完整客製化軟體開發流程。為了讓您快速掌握全局，我們將這套流程拆解為以下 6 大步驟，理解了這張軟體開發流程圖，就能確保您的系統從需求到穩定上線不走彎路。

流程總覽：6 大步驟一次看懂

這張表就是軟體開發流程圖的核心，指引您從商業邏輯一路走到系統穩定上線。

Step 1｜核心關鍵：需求訪談與業務流程盤點

這一步是最關鍵也最常被忽略的。 許多專案失敗，就是因為這一步只停留在「想要什麼功能」。

我們會針對您的產業特性，釐清內部流程與痛點，畫出清楚的角色與操作路徑。我們的目標不是只問「要什麼功能」，而是幫忙釐清「您的業務流程如何轉化成系統可以執行的邏輯」。

產出成果：流程圖、使用場景、操作邏輯草圖

Step 2｜視覺化共識：系統規劃與 UX 原型設計

把需求圖像化是確保開發團隊與企業雙方共識的關鍵。

這階段會以 Figma 等工具繪製操作畫面草圖（不是寫程式），讓您實際看到點擊什麼、會跳出什麼功能。這樣的原型圖能大幅降低「開發出來跟想像差很多」的風險。

產出成果： Figma 原型、功能流程動線。

Step 3｜系統地基：架構設計與模組化拆解

這一步開始進入「系統怎麼做」的技術層次，包含資料庫設計、使用者權限分類，以及最重要的模組化設計（確保未來一改動不會全部重寫）。

這一步也是後期「好不好維護」與「能不能擴充」的關鍵，是系統的長期壽命保障。

產出成果： 系統架構圖、API 結構、模組說明。

 延伸閱讀: 系統整合是什麼？看懂定義、整合方式與導入的6大好處

Step 4｜實際構築：軟體開發與版本管理

工程師正式動手寫程式，根據前面階段所規劃的內容逐步實作。

我們採用版本控制（如 Git），能讓開發進度清楚、多人協作不混亂，確保程式碼品質與穩定性，這也是每個有經驗的團隊必備流程。

產出成果： 可執行程式碼、版本紀錄、API 文件。

Step 5｜確保穩定：嚴謹測試與驗收流程

軟體寫完後，必須進行單元測試、整合測試、以及最關鍵的使用者操作測試，確保系統穩定、沒有重大錯誤。

我們也會根據測試報告調整優化，讓最終的驗收過程更流暢、更貼合您的實際營運。

產出成果： 測試報告、Bug List、修正後版本。

Step 6｜穩定運行：部署與維運交接計畫

將系統部署到正式的營運環境，並安排完整的維運計畫，例如伺服器監控、錯誤通報機制、使用者支援等。

我們會提供可內部接手或外包的彈性選項，並交付完整文件，降低您的長期負擔。

產出成果： 正式上線系統、操作文件、維運流程。

敏捷式 VS 瀑布式：主流軟體開發方法比較與選擇指南

軟體開發不只有一種做法。不同的開發方法，將會直接影響您的開發速度、彈性、成本控管與後續修改空間。

一起搞懂「瀑布式」與「敏捷式」開發這兩大主流方法，以及該怎麼選擇對您最有利的合作模式。( 敏捷宣言 Agile Manifesto ) 

瀑布式開發適合誰？（優缺點＋適用場景）

瀑布式開發（Waterfall）是一種線性流程，從需求分析到設計、開發、測試、部署依序進行，中間不輕易改動。
就像水從上游一路流到下游，每個階段都必須在上一個階段完全結束後才能開始。

• 特點： 線性流程、階段固定、不可逆轉。

• 優點： 流程清楚、文件完整，適合需求已穩定、交期明確、變動性低的大型專案。

• 缺點： 彈性低，一旦上線後發現需求理解錯誤或有新問題，修正成本極高。

• 適合場景： 政府標案、大型企業、流程穩定且需求不常改變的系統。

敏捷式開發怎麼實施？

敏捷開發（Agile）是一種迭代式（Iterative）的開發方式。
它將專案拆分成多個固定長度的小階段（稱為 Sprint），每個 Sprint 都能產出一個可測試的小成果。
這種方法強調與使用者密切溝通、快速回饋、快速調整，是新創產品或複雜產品研發常用的方式。

• 特點： 迭代開發、快速回饋、高彈性。

• 優點： 彈性高、改動快、能與用戶需求同步，確保產品最終價值。

• 缺點： 規劃不足易產生混亂，須有較強的專案經理（PM）管控能力，對客戶的協作投入度要求高。

選擇開發方法前，你應該考慮這 3 件事 (需求穩定度、專案規模、合作模式)

選擇開發方式是影響專案成敗的關鍵第一步。您應該從以下三個面向來評估：

選對開發方式，就能讓您的開發過程更順暢、成本更可控、成果更貼近最終需求。

避開溝通落差！商業導向 VS 工程導向開發思維大解密 (我們的 USP)

在許多中小企業或新創團隊與工程公司合作時，最常遇到的問題是：
「做出來的功能很多，但實際業務用不到」，或是「流程超複雜，員工根本不會用」。
這背後的關鍵，其實就在於開發思維的不同。
( Gartner 研究報告或 IT 專案失敗數據 )

為什麼選擇商業導向開發更重要？

相較於單純追求技術實作的工程導向，商業導向開發思維，是真正能讓系統長期使用、提升企業效率的關鍵。因為真正能帶來價值的系統，往往不是功能最齊全的，而是「最好用」、最貼合業務流程的。

怎麼選擇適合的導向？

• 創業初期（未達 PMF）： 建議以商業導向為主，快速驗證市場，避免「做好但沒人用」的窘境。

• 產品成熟、擴展階段： 可逐步導入工程導向，提升系統穩定性與長期維運效率。

• 企業級 B2B 系統開發： 建議雙導向並行——商業導向決定做什麼，工程導向決定怎麼做。

洞察數位如何將業務邏輯轉譯成技術需求？

「洞察數位」強調先從商業目標出發，協助您理清真正需要的功能，再透過技術實現它，才能真正省錢、省時間，讓員工願意用、老闆看得到成效。

我們協助將您獨特的業務邏輯轉譯成精準的技術需求。由於洞察數位內部就有自己的技術團隊，因此不會有跟外部承包商二次來回溝通的時間成本與落差，讓您不用再擔心聽不懂工程師說什麼、導致交付結果與想像中差很大。