ドキュメント管理システムとは何ですか?DMSとCMSの違いは何ですか?

文書管理システム(DMS)は、文書の保存、共有、追跡、管理に使用されるコンピュータシステムです。企業が重要な文書を整理し、ワークフローを効率化し、文書の検索を容易にし、関連する法規制へのコンプライアンスを確保するのに役立ちます。
ファイル管理の主な機能:
- ファイルのチェックイン/チェックアウトとロック機構: 複数の人が同時にファイルを編集できるように調整し、お互いの変更が上書きされるのを防ぎます。
- バージョン管理: ファイルの更新履歴を記録して、古いバージョンと新しいバージョンの違いを比較しやすくします。
- バージョンバックトラック: コンテンツが不正確であったり、公開が早すぎたりした場合は、古いバージョンに戻して再度確定することができます。
- 監査トラック: ファイルのライフサイクルにおけるすべての操作と変更を完全に記録します。
- 注釈とスタンプ機能: コラボレーション プロセス中に、マークを付けたり注釈を付けたりすることで、レビューをより明確かつ信頼性の高いものにすることができます。
ドキュメント管理システムには、次のような一般的な機能も含まれます。
- 保管場所管理
- アクセスセキュリティと権限制御
- バージョン管理
- 運用監査記録
- ファイルのチェックイン/チェックアウトとロック
なぜ企業に文書管理システムが必要なのでしょうか?3つの主要な問題点と導入のメリットを包括的に分析します。
AIIMの調査によると、平均的な従業員は 30%は仕事の時間を「ファイル探し」に費やしているつまり、多くの場合、適切なバージョンとコンテンツを見つけるだけでも多くの時間がかかり、データの重複、情報の欠落、バージョンの競合、さらには損失が頻繁に発生します。

ファイルが見つからない → 検索効率が低い
保存したはずのファイルを探すのに 15 分もかかったことはありませんか?
なぜこのようなことが起こるのでしょうか?
- ファイルはさまざまな部門の NAS、クラウド ドライブ、個人用コンピューターに保存されており、命名方法や分類方法がわかりにくいです。
- システムがなければ、他の人に尋ねたり、ダウンロードしたり、バージョンを繰り返し作成することしかできない。
- ファイル名に設定されたキーワードが異なり、探しているデータが見つかりません。
「情報の迷路」は時間を無駄にするだけでなく、従業員のモチベーションを低下させ、ビジネスの進捗を遅らせ、さらには契約期限などの重要な機会を逃す原因にもなります。
バージョンの混乱 → チームコラボレーションの失敗
マーケティング部門から送られてきた契約書の「最終版」は法務部門が改訂した最新版ではなく、ビジネス部門とエンジニアリング部門では更新されていない最初のバージョンを依然として使用していました。
なぜこのようなことが起こるのでしょうか?
- 集中的なバージョン管理の仕組みがなく、メールやLINE、個人クラウドなどを通じてファイルが繰り返し転送されます。
- 「誰が何を変更したか」の監査証跡や履歴記録がない
- 同じファイルに複数の名前付きバージョンがあります (例: Final_v3_True Final Version_Xiaomei's Modification.docx)
誤署名、誤送信、誤用が発生する可能性があり、顧客の信頼に影響を与え、専門性に疑問が生じます。
権限の不明確さ → セキュリティおよび規制リスクの増大
データアクセスには階層化がなく、機密情報が過度に公開されています。漏洩した場合、違法となるだけでなく、顧客の信頼を損ないます。
- ⚠️ 権限が設定されていなかったため、重要な文書への内部からの恣意的なアクセスが可能になりました
- ⚠️ 記録は遡及的に変更することができないため、責任が不明確になります
- ⚠️ 情報セキュリティ/規制要件に準拠していないファイルストレージは、罰金や信頼の危機につながる可能性があります
例えば、GDPR、個人情報保護法、ISO 27001 などの国際標準では、文書のアクセス、保持、暗号化、監査のプロセスについて明確な規定があり、手動で管理するとエラーが発生する可能性があります。
文書管理システムの7つのメリット
紙への依存を減らし、運用コストを削減
ペーパーレスオフィスに向けた重要なステップであり、紙関連のコストと人的消費を効果的に削減します。
スペースコストの削減: デジタル化後は、大きなファイリングキャビネットや保管スペースを構成する必要がなくなります。
- アーカイブ費用の削減: デジタル ファイルに即座にアクセスできるため、物理的なアーカイブと取得の必要がなくなります。
- 事務処理コストの削減: 繰り返し印刷やコピーを行う必要がないため、消耗品を大幅に節約できます。
- 人件費の削減:ファイルの検索が高速化するため、効率が向上します。規模が拡大しても、人員を増やす必要はありません。
ファイルに素早くアクセスし、作業効率を向上
- 従業員は自分の責任に基づいて必要な文書をすばやく見つけることができ、リアルタイムの意思決定とコミュニケーションをサポートします。
- 検索と待ち時間を短縮し、部門間のコミュニケーションと顧客サービスのエクスペリエンスを向上させます。
法令遵守とコンプライアンス管理の強化
- 完全なドキュメント: 内部監査、外部レビュー、およびデータのトレーサビリティをサポートします。
- 権限と監査管理: 情報セキュリティを確保するために、ファイル アクセス レベルと監査レコードを設定できます。
- バージョン管理: 誰がどのコンテンツをいつ変更したかを自動的に記録し、リスクを軽減します。
- 完全なドキュメント: 内部監査、外部レビュー、およびデータのトレーサビリティをサポートします。
チームと顧客の連携を強化する
- 同期的なドキュメントレビュー、即時のディスカッション、リモートコラボレーションが標準になりました。
- プロジェクトの進捗状況や情報を共有するための権限を外部パートナーに設定できます。
- 従業員の満足度と定着率を向上させるために、リモート/ハイブリッド ワークのトレンドをサポートします。
- 同期的なドキュメントレビュー、即時のディスカッション、リモートコラボレーションが標準になりました。
自動化されたプロセスにより、エラーや遅延が削減されます
- ドキュメントのレビュー、署名、アーカイブ、有効期限のリマインダーなどのプロセスを自動化できます。
- 手作業によるエラーや遅延のリスクを軽減し、全体的な運用精度を向上させます。
- たとえば、DocuWare がサポートする自動化機能は、請求書の調整、オンボーディング プロセス、ドキュメントの保管などのタスクに適用できます。
事業継続性と災害耐性
- クラウド ファイル管理には、データのバックアップと災害復旧のメカニズムがあります。
- 火災、自然災害、緊急事態などが発生しても、データに即座にアクセスでき、業務を継続できます。
- クラウド ファイル管理には、データのバックアップと災害復旧のメカニズムがあります。
情報セキュリティを総合的に強化
- AI検索 + 自動タグ付け: 数秒で正しいファイルを見つけられるので、人手を節約できます。
- 部門間の情報の一貫性: バージョン管理とリアルタイム共有によりドキュメントの混乱を回避します。
- 機密データ保護: 階層的な権限と操作記録の追跡により、データ漏洩のリスクを軽減します。
- システムに組み込まれた監査メカニズム: 規制要件や監査に積極的に対応できます。
- AI検索 + 自動タグ付け: 数秒で正しいファイルを見つけられるので、人手を節約できます。
👉おすすめの読み物:契約管理システムとは?6つの主要機能と4つの大きなメリット!
ファイル管理システムの5つのコア機能

AI検索とファイル抽出
DMSはAI検索技術とセマンティック認識を組み合わせることで、ユーザーが必要な情報を素早く見つけられるよう支援します。キーワード、日付、あるいは短い文章しか覚えていない場合でも、必要な情報を見つけるのに役立ちます。
- あいまい検索、意味比較、自動エラー修正をサポート
- タグ、ファイル属性、カテゴリなどで素早くフィルタリングします。
- 多言語・多形式のコンテンツ認識(PDF、Word、スキャン画像も検索可能)
バージョン管理と監査記録
文書が何度も改訂され、部門間で渡されると、最終的にどのバージョンを使用するべきか、誰が何を変更したかが羅生門になることがよくあります。ファイル管理システムは、「誰が移動したか、何が変更されたか、どこで変更が行われたか」を明確に記録し、バージョン履歴と監査メカニズムを確立するのに役立ちます。
- 自動バージョン記録とバックアップ: 編集内容は自動的に保存され、いつでも古いバージョンを復元できます。
- バージョンの比較と差異の強調表示: 変更されたブロックの前後を素早く確認し、誤った使用や署名を回避します。
- 完全な監査証跡: 監査と内部責任の明確化を容易にするために、アクセス、ダウンロード、変更、署名などのすべての記録が含まれます。
セキュリティと権限管理
ファイル管理システムの権限とセキュリティ設計は、ファイルに「スマート ロック」をかけるようなもので、誰がファイルを表示、変更、ダウンロードできるかを管理するのに役立ちます。
- 多段階の権限制御: 部門、役職、ファイルの種類などに基づいて詳細なアクセス ルールを設計できます。
- シングルサインオン(SSO)と2段階認証: アカウント盗難を防ぐためにログインセキュリティを強化します
- 完全かつ追跡可能な操作記録: すべての開封、変更、削除は、その後の調査を容易にするために記録されます。
- 暗号化された送信と漏洩防止の仕組み:TLS暗号化、ダウンロード制限、透かし、アクセス有効期限設定などの高度なセキュリティオプションをサポートします。
プロセスの自動化と承認の統合
プロセスの自動化により、文書はさまざまな人々の間で「自動的に流れる」ようになり、誰が署名し、誰が確認すべきかを把握するために手動の追跡に頼る必要がなくなります。
- 自動サインオフプロセス設定: 書類の種類/部署/金額に応じて承認担当者と発注を自動で割り当て
- 統合された通知およびリマインダーシステム: プロセスの混乱を回避するためのメール、LINE、またはTeams統合通知を内蔵
- プロセスノードの可視化: ファイルがどの段階にあるか、誰がまだアクションを起こしていないかを即座に確認
履歴保存と監査準備: 各段階の終了時間とアクションが完全に記録されます
ERP/クラウドプラットフォーム統合
ERP、CRM、クラウドドライブ、承認プラットフォームとのシームレスな統合により、ファイルの変換、アップロード、ダウンロードを繰り返す必要がなくなります。ファイルはシステム間で自動的にリンクされ、データは瞬時に同期されるため、運用効率と経営インテリジェンスが飛躍的に向上します。
- ERP/CRMとの双方向接続:例えば、契約締結後にERPプロジェクトのステータスや顧客情報を自動更新する
- クラウド ストレージ サービス (Google Drive、OneDrive など) との統合: クロスプラットフォームのファイルアクセスと編集権限を開放
サードパーティツール(電子署名や請求システムなど)とのAPI統合: ドキュメント管理プロセスを真にエンドツーエンドで自動化します
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デジタル署名とコンプライアンスメカニズム
文書が保管目的だけでなく、法的有効性や規制遵守(会社法、個人情報保護法、GDPRなど)も求められる場合、「署名可能」「追跡可能」「法的」であることが、企業文書流通における最も基本的なセキュリティ基準となります。
ドキュメント管理システムにはデジタル署名と法令遵守設計が組み込まれているため、ドキュメントが拒否されたり、間違った人が署名したり、監査中に追加のドキュメントが必要になったりすることを心配する必要がなくなります。
- 組み込みまたは統合された電子/デジタル署名サービス(eSign、DocuSign など):法的に署名され、法的拘束力を持つ
- コンプライアンス検証メカニズム:監査履歴、自動保存期間および削除ポリシーをサポートし、ISO、GDPR、個人情報保護法などの規制に準拠しています。
- 文書署名記録監査情報:署名者、時間、IP、バージョンなどがまとめて保存されます
- 期限切れや更新の課題の自動リマインダー: 機密文書(契約書、承認書)が見落とされたり、漏洩したりしないようにする
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ファイル管理システムはクラウドベースにすべきか、それともローカル(ローカルに展開)にすべきか?
クラウドとオンプレミス、どちらを選ぶべきでしょうか?クラウドは家を借りるようなもので、柔軟性と迅速な導入が可能です。オンプレミスは家を購入するようなもので、より高度な制御とカスタマイズが可能ですが、投資と保守のコストは高くなります。この評価は、組織の規模、予算の柔軟性、規制要件、そして社内のIT能力に基づいて行う必要があります。
クラウド導入の弾力性と課題
📌 利点:
- 迅速なインポート、サーバー構築不要中小企業や新規スタートアップチームに適しています
- 場所/デバイス/人を越えたコラボレーションリモートおよび分散操作をサポート
- リアルタイムアップデートと技術メンテナンスはメーカーの責任です社内ITリソースへの負担を軽減
- 使用量に基づいた柔軟な課金柔軟な予算を持つ企業に適しています
- 迅速なインポート、サーバー構築不要中小企業や新規スタートアップチームに適しています
📌 チャレンジ:
- データ保存と情報セキュリティの信頼の問題特にGDPR/個人情報保護法を考慮する業界において
- データセンターの場所を選択しないと、データ主権や規制遵守に影響する可能性があります。
- 安定したネットワーク環境が必要であり、オフラインでの操作には制限があります。
- データ保存と情報セキュリティの信頼の問題特にGDPR/個人情報保護法を考慮する業界において
地上展開の制御性と限界
クラウドが柔軟で便利な共有オフィスだとすれば、オンプレミス展開はまるで自分の建物を所有しているようなものです。すべてのデバイス、権限、セキュリティポリシーを自分で管理できるため、厳格な管理ニーズや規制上の制約がある企業に最適です。
しかし、「所有」にかかるコストは低くありません。この「建物」の日常的な運用を維持するには、より多くの時間、テクノロジー、予算が必要になります。
📌 地上配備型の利点:
- データの保存場所とアクセス権限を完全に理解する特定の業界(金融や製造業など)の高度なデータ主権要件を満たします。
- 高度なカスタマイズが可能で、既存の内部アーキテクチャとの緊密な統合と調整が可能
- オフラインでも動作し、ネットワークの安定性への依存を軽減
- データの保存場所とアクセス権限を完全に理解する特定の業界(金融や製造業など)の高度なデータ主権要件を満たします。
📌 制限:
- インポート プロセスには長い時間がかかり、サーバーのセットアップと環境の構成が必要になります。
- 日常的なメンテナンス、バックアップ、アップデートには専門のITチームが必要です。
- 初期コストが高く、その後のリソース管理とアップグレードへの投資も必要となる
- インポート プロセスには長い時間がかかり、サーバーのセットアップと環境の構成が必要になります。
📣 家を買うのと同じようなものです。内装やアクセス制御システムを決めるだけでなく、掃除、水道、電気、メンテナンスも自分で責任を負います。
文書管理システム導入の4つの主要プロセス
システムの種類に関わらず、導入に多額の費用をかけたにもかかわらず、実際のプロセスが混乱し、社内で誰も使いたがらなかったという経験はありませんか?そこで、ファイル管理における4つの主要な導入プロセスを整理し、理解を深めていただけるようにしました。無から有へライフサイクル全体をどのように実行し、システムのメリットを最大化するか。

📝ファイルの作成とインポート:アーカイブの迷路に別れを告げるための第一歩
データのほとんどは社内で生成されたもの、スキャンした紙、または外部ベンダーから取得されます。しかし、DMSは様々な方法でインポートできるため、あらゆるソースをシステムに入力し、適切に管理することができます。
✅ 一般的なインポート方法:
- さまざまな電子ファイル(Word、PDF、Excel、JPG、PNG)をアップロードします
- 紙の文書をスキャンしてシステムに直接デジタル化します
- メールの添付ファイルを自動的にインポートしたり、API 経由でサードパーティのシステムデータに接続したりします。
📌DMSをインポートするときに設定できますカテゴリー、タグ、作成者、権限データはシステムに入るとすぐに「返される」ことになります。
✍️ 編集とレビューのプロセス:誰が動いたかは明らかだ
アップロード後、多くの文書は「下書き→編集→確認→署名」というプロセスを経る必要があります。
現時点では、DMSが組み込まれているプロセスシステム、署名を自動的に転送できます。
✅ サポート機能には以下が含まれます:
- 複数人での共同編集と注釈
- 複数レベルの承認の自動通知(例:スーパーバイザー → 法務 → ゼネラルマネージャー)
- プロセスノードは動的に調整できます(離職の場合は、レビュー担当者は自動的に交代します)
📌各処理時間と担当者を自動的に記録し、誰が動いたかは明らかだ、承認のために人がオフィスに戻ってくるのを待つ必要はありません。
🔗 アクセスと共有: 閲覧すべき人だけが閲覧できます
DMSは柔軟で詳細な権限と共有メカニズムを備えています
✅ 共通のアクセス管理メカニズム:
- 内部権限を設定する(例:読み取り専用/ダウンロード専用/印刷専用)
- 期間限定の外部リンクを生成する(クライアントまたはアウトソーシング部門によるダウンロードが制限される)
- 情報セキュリティを強化するために透かしを追加したり、スクリーンショットを禁止したりする
📌 誰がどのファイルをダウンロードしたか、いつ開かれたかなど、すべてのアクセス動作が自動的に記録されるため、すべてのデータを明確に把握できます。
🧊 ストレージとバックアップ: 重要な情報はメモリだけに頼ることはできません
業界によっては、将来の監査、法的ニーズ、顧客検証に使用できるように、規制や企業ポリシーに従ってデータを一定期間保持する必要があります。証拠を示し、毅然とした態度をとる。
✅ 一般的な設定には以下が含まれます:
- ファイルの保存期間を設定する(例:3年/5年/永久保存)
- データセンターの損傷や誤った削除を防ぐために、データをリモートの場所またはクラウドに自動的にバックアップします。
- バージョンのシーリングとフリーズのメカニズムを有効にする(重要な契約内容が上書きされないようにするため)
📌 医療、法律、金融などの業界にとって、これはデータの保存だけでなく、コンプライアンス リスクに対する第一線の防御でもあります。
適切なファイル管理システムを選択するにはどうすればよいでしょうか?
オープンソースツールからエンタープライズレベルのSaaS、オンプレミス導入からクラウド統合まで、企業規模やニーズに応じて選択肢は異なります。「どのファイル管理システムが最適でしょうか?」

ニーズと使用状況の評価
1️⃣意思決定評価指標を導入する:
- 👥 チームの規模: ユーザー数は拡大しますか?
- 🌍 コラボレーション方法: 部門間/地域間での共有の必要性はありますか?
- 🔐 機密性レベル: 機密性の高い契約書/医療記録/人事情報を扱っていますか?
- ⚙️ 導入のスピード: 社内にITチームはありますか?すぐにオンラインにする必要がありますか?
- ユーザーエクスペリエンスインターフェースは直感的ですか?初心者でもすぐに使いこなせますか?
- 柔軟な統合: Google Workspace、Teams、Slack などのツールと統合できますか?
- モバイルデバイスのサポート: 携帯電話/タブレット/Web 上のマルチプラットフォーム操作をサポートしていますか?
📌 企業が推進する幅広い機能によって間違ったコアニーズを選択しないように、「必須」と「あればよい」をリストアップします。
2️⃣ 展開方法
- オンプレミス:社内サーバー上に導入されるため、自律性は高いがITサポートが必要。
- クラウド(SaaS):サプライヤーによる迅速な導入・保守が可能で、初期リソースが限られている中小企業にも最適です。
3️⃣ 使用後のメンテナンスと技術サポートの評価
- 📞 中国のカスタマーサービス/現地技術チームはありますか?
- 🔁 定期的なメンテナンスアップデートとバックアップメカニズムはありますか?
- 📚 完全な操作 PPT と教育トレーニングを提供していますか?
プロジェクト分類 | 確認質問 | 推奨されるプラクティス |
機能的 | 一般的なワークフローをサポートしていますか? | トライアルプロセステンプレート、比較機能リスト |
使いやすさ | ユーザーは 1 日以内に基本操作を習得できますか? | メーカーにビデオチュートリアルやトレーニングリソースがあるかどうか問い合わせてください。 |
柔軟な統合 | 既存のツールとシームレスに統合できますか? | デモのリクエスト実機統合テスト |
メンテナンスとサービス | すぐにエラーを報告してサポートを受けることはできますか? | SLA契約とカスタマーサービスの利用可能時間を確認する |
主要ブランドの分析と紹介
企業の規模によって、文書管理における問題点やリソースの割り当て方法が異なります。
システムタイプ | 代表的なブランド/方法 | 適しています |
商業共有システム | Dropbox ドキュメント送信 | ビジネスブリーフィングチーム、セールスブリーフィングコントロール |
ビジネスシステム(エンタープライズレベル) | Mファイル/ドキュウェア/ファイルホールド | 承認機能と監査機能を統合する必要がある中規模および大規模企業 |
学術出願オリエンテーション | エナゴDMS | 学術出版部門および研究機関 |
オープンソースシステム | ネクストクラウド/ロジカルDOC | テクノロジー志向のチームと独立した展開を必要とするチーム |
カスタマイズされたシステム | 社内プロジェクト開発またはシステム統合(SI) | 医療、製造、政府、中小企業、大規模産業に適用可能 |
文書管理システムの共通FQA
カスタマイズされたソリューションと既製のソリューションの違いは何ですか?
既製のソリューション: 低価格、迅速な導入、しかし弾力性が低い
カスタマイズされたシステム:企業の実際のワークフローに合わせて設計し、社内の使用習慣を統合して、インポート後の使用率と効率を向上させます。
企業の既存のERP、CRM、クラウドサービスと併用可能
DMS 導入にかかる時間とプロセスを教えてください。
一般的なプロセスは次のとおりです。
需要ヒアリングと現状分析
計画アーキテクチャと設計モジュール
プロトタイプの確認と開発
導入テストと教育トレーニング
オンラインおよびメンテナンスサポート
平均実装時間: 要件の複雑さに応じて 1 ~ 3 か月
データ移行はどのように行えばよいでしょうか?既存のデータは失われてしまうのでしょうか?
Insightsは、インポート前のデータインベントリとフォーマット変換を支援します
自動転送ツールを提供/データフィールドのクリアを支援する
損失のリスクを軽減し、履歴データの完全な統合を確保します
当社はテクノロジー業界ではないのですが、使用するのは難しいでしょうか?
- 私たちが設計するインターフェースは、さまざまな役割(監督者、一般スタッフ、IT)に応じてカスタマイズできます。
操作説明ビデオ、ホットキー、中国語と英語の切り替え機能もあります。
携帯電話/タブレット版をサポートし、学習の難易度を大幅に軽減します
将来、会社が拡大したり、部門を調整したりした場合でも、システムは引き続き使用できますか?
カスタマイズされたソリューションシステムはモジュール性とスケーラビリティ
新しい部門、プロセスの変更、権限の再設定に合わせて柔軟な調整が可能
API接続をサポートし、他のツール(Slack、Teams、Line OAなど)との統合を容易にします。
情報セキュリティ規制/監査要件を遵守する必要があります。遵守できますか?
システムはISO 27001/GDPRセキュリティポリシー要件に従って設計できます。
権限制御、操作記録、暗号化、証明書検証モジュールを提供
完全な監査レポート機能を搭載
予算が限られています。カスタマイズは可能ですか?
選ぶプログレッシブモジュラーセットアップ戦略: まずコアモジュール(ストレージや検索など)をインポートし、必要に応じて拡張します。
クラウドリースまたはプライベート展開オプションが利用可能
デジタルトランスフォーメーション補助金申請(地域政策による)の支援と無料相談の提供
文書管理システム会社おすすめ:デジタル技術を洞察!
📣 ドキュメント管理プロセスの改善を始める準備はできていますか?すでに以下のものをお持ちです。
- 文書管理システム(DMS)とは
- 企業に必要な理由
- 最も重要な機能とプロセスはどれですか?
- 選択、インポート、トラブルシューティングの方法
- 今後の進化の傾向は何でしょうか?
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